Was kann ich tun, wenn ich nicht behandelt werde, weil ich kein Deutsch spreche (und kein Englisch)?

Für eine gute medizinische Behandlung ist es wichtig, dass du dich mit der Ärztin oder dem Arzt verständigen kannst. Du solltest erklären können, wie du dich fühlst, welche Gesundheitsprobleme du hast und welche Behandlungen du dir vorstellst.

Ärzt:innen in Deutschland müssen dich über die Behandlung informieren. Dafür ist es wichtig, dass du sie verstehen und dich verständigen kannst. Wenn du gar kein Deutsch sprichst, kann es passieren, dass die Ärztin oder der Arzt eine Behandlung ablehnt, weil nicht sichergestellt werden kann, dass ihr euch versteht.

Leider bezahlen die Krankenkassen keine Dolmetscherkosten. Wenn du eine Krankenversicherung hast, kannst du nach Ärzt:innen suchen, die deine Sprache sprechen. Bei der Anmeldung in der Praxis spricht das Personal aber oft nur Deutsch. Wenn du die Möglichkeit hast, ist es gut, eine Person mitzunehmen, die dir beim Gespräch helfen kann. Ansonsten kannst du auch Übersetzungsapps oder KI benutzen.

Im Notfall darf die Ärztin oder der Arzt die Behandlung nicht ablehnen! Auch wenn du im Krankenhaus schon den Behandlungsvertrag unterschrieben hast, darf eine Behandlung nicht mehr abgelehnt werden.

Falls du mit HIV lebst:

Lokale Aidshilfen wie die Berliner Aids-Hilfe helfen Menschen mit HIV, die kein Deutsch sprechen. Sie bieten:

• Beratung in deiner Sprache (oder mit Dolmetscher:innen)

• Begleitung zu Arztterminen

• Hilfe bei der Kommunikation

Die Mitarbeiter:innen dieser Organisationen wissen oft, welche Ärzt:innen in der Stadt gut sind und können dir Empfehlungen geben.

Es gibt viele Organisationen, die mit Menschen aus anderen Ländern oder mit Geflüchteten arbeiten und dir vielleicht helfen können.

Wenn du keine Krankenversicherung hast, kann es sein, dass Ärzt:innen dich nicht behandeln, weil sie die Kosten nicht mit der Krankenkasse abrechnen können. Es gibt aber Hilfe, wenn du keine Krankenversicherung hast. Du findest hier Informationen.